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南京一市民买别克君威十天出现三次相同故障

日期:2019-06-26 类型:产品分类一

  6月26日,现代快报刊发了《送修五天后,车子又因同样故障失灵》,报道了市民张女士的别克君威连续出现相同故障。而就在6月26日早晨,张女士再次向快报反映,自己的别克君威又出现故障,这已经是车子十天内第三次出现相同的故障。

  据张女士说,6月25日晚10点左右,她从单位车库出发时,发现车内靠近副驾△▪▲□△驶的地方异响特别大,在行驶过程中车辆抖动特别厉害,在行驶到城西干道快速路时“节电器启动”标志再次在仪表盘上出现。于是车辆在6月26日上午第三次被送到别克康泓4S店。

  “这已经是十天内第三次相同故障了,对于▲●…△别克4S店的检测水平,我真的不敢恭维,第二次说是我电瓶问题,我听从4S店人员建议换了最贵的电瓶,现在同样的问题再次出现,我到底能不能相信4S店的维修检测?”张女士言语十分激动。

  对于张女士的第三次故障,现代快报记者再次采访了别克康泓4S店,“6月26日上午确实发现了‘节电器启用’这个故障,检测发现车辆异响是由发电机造成的,但现在检测仪器并未读取到发电机的故障码,所以目前是先为张女士更换发电机,车辆留厂观察确定原因。”4S店的工作人员告诉记者,“对于张女士上次换下的•●旧电瓶,我们也在进行充电检测,在测◆●△▼●出没有问题,张女士也愿意使用的情况下,我们会装回旧电瓶,退回第二次的电瓶费用。”

  对于•☆■▲4S店此次反馈的维修方案,张女士表示了气愤,“我第一次送检让我花钱做了保养,第二次送检又让我花钱换了电瓶,现在第▲★-●三次让我花钱换发电机,而问题却完全没有解决,我不仅花费了金钱,还耽误工作时间来处理车辆的问题。”张女士对记者△▪▲□△▷•●说,“我这辆别克君威2016年买的,到现在才3年5万公里,用车情况也算正常吧,现在出现故障4S店又检测不出,下次购车可能不会考虑别克品牌的车辆了。”

  ◇…=▲就此事,现代快报记者•□▼◁▼联系了南京市汽车维修行业管理处,管理处办公室卢主任表示,关于此次事件,他们看见了快报的相关★▽…◇报道,同时投诉管理中心也接到了张女士的投诉,管理处已经和张女士取得了联系,管理处还▼▲将和4S店取得联系,了解具体情◆▼况后协调解决问题。6月29日,记者再次联系张女士,张女士表示汽修管理处目前就此事与4S店进行协调,并邀请专家下周一去4S店检测车辆。

  此外,在6月26日快报报道后,有同款车的车主打电话反映电瓶不耐用的问题。如果你是这款车的车主,也遇到了同样或其他的问题,请拨打现代快报热★-●◇▽•●◆•■★▼=•▽线。(杜◆◁•磊)

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